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店铺号是阿里巴巴旗下阿里通信事业部,利用互联网手机通信能力,结合淘宝卖家场景推出的一个手机号码服务。
卖家使用店铺号,可以实现以下四个功能:
1、买家来电,在卖家手机上显示买家概要信息,并在千牛中推送对应的交易信息,提升服务效率。
2、打给买家时,买家手机可显示店铺名称,提升接通率。
3、店铺号可随时换绑主号,实现对外24小时手机在线客服。
4、店铺号可随时换绑回收,解决员工离职带走手机号码带走客户的问题。
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