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来电弹出客户资料 已登记客户直接弹出客户详细资料,与该客户相关的记录也相应出现;陌生客户显示客户来电号码及来电地区,手机来电来显示归属地,支持联通130~133、移动134~139全部号段,400来个城市信息。
客户管理 帮你把所有客户资料管理起来,客户可以分组管理, 分组由用户自定义设置,默认分为个人客户和团体客户:客户字段有,客户名称,地址,主联系人,电话,传真,客户描述等,支持快速的模糊查询。
每个客户可以管理多个联系人,每个联系人又可设多个联系电话,这样不管理一个客户有多少,每个人有多少电话,都可轻松管理;
客户交往记录 可以管理用户与客户交往的状况,包括交往内容,交往时间,方式方式(咨询,回访等),响应的优先级,软件具有设置提醒时间,到时提醒回复功能;
销售记录 用来管理客户的销售记录;提供销售的产品名称,系列号,维修或维护说明,服务开始时间,服务截止时间,维护间隔,每到设定服务间隔,软件会自动提醒等
报价管理, 系统可对产品进行报价管理,当客户在咨询产品,有购买意向时,可以把报价与系统挂接;
售后服务管理 把每次的服务记录作个登录,并且与客户资料相关联,可以记录每次服务的开始时间,是/否结束,结束时间,服务类型(维护,维修,升级等),服务的产品等;
来电记录 记录客户的每次来电和电话内容;平时软件可以像QQ一样托盘运行,客户来电时,会自动弹出客户的详细信息,来电记录可以管理每天的电话记录
多角度分析报表 可以选择任一时间段里,对销售记录进行,按年,按月,按天,快速生成报表;
支持数据导入导出操作
系统设置提供灵活的软件自定义功能
客户类型设置:自定义客户的分组
客户来源设置: