本软件下载地址未录入,如想要软件请评论,我们会补上!•CRM能力:
①了解客户对企业的利润价值;
②建立有效的客户服务系统;
③战略性地管理企业大客户;
④有效地利用在服务中获得的客户信息;
⑤主动地确定客户的问题并沟通解决办法;
⑥通过客户教育来防止客户共同的问题;
⑦吸引、培养并保留最优秀的销售人员;
⑧把产品价值清晰地表达出来;
⑨实施有效的品牌、广告和促销战略;
⑩对服务人员实行公平的待遇与奖励。
使企业以实施客户关系管理为导向,在经营活动中配置、开发和整合企业内外的各种资源,主动利用、分析和管理客户信息,迅速满足客户个性化需求,从而建立、发展和提升客户关系,形成竞争优势的知识和技能的集合。
易达客户通(CRM)V5
标题:《易达客户通(CRM)V5》
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