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CRM在整个客户生命周期之中都始终以客户为中心，这意味着CRM应用软件将客户当作企业运作的核心。CRM应用软件简化协调了各类业务功能（如销售、市场营销、服务和支持）的过程，并将其注意力集中于满足客户的需要上。CRM应用还将多种与客户交流的渠道，如面对面交流、电话接洽以及Web访问等协调为一体，这样，企业就可以按客户喜好使用适当的渠道与之进行沟通。
系统功能及特点
1、统一客户的信息源，使得销售、服务和市场管理一体化 。
2、为大容量客户特性分析提供数据基础 。
3、拓展更大市场、增加销售渠道 。
4、支持处理企业复杂的业务流程。
5、促进新产品研发，为新产品的研发提供依据 。
6、建立科学的客户智能化分析方法。
7、为决策管理层在市场营销和经营管理方面提供有效的决策性的数据。
试用说明：
1、登陆系统的帐号为system，密码为 manager。
2、如发现问题，或有疑问请与本公司联系 。
