本软件下载地址未录入，如想要软件请评论，我们会补上！第四范式智能客服系统基于自然语言处理、大规模机器学习、深度学习技术，使用海量数据建立对话模型，结合多轮对话与实时反馈自主学习，精准识别用户意图，支持文字、语音、图片的交互，实现了多领域的语义解析和多形式的对话，将智能客服由此前的“辅助问答”向“主动问答”转变，降低企业客服人力成本。传统智能客服都采用人工客服为主，机器人辅助模式，而第四范式智能客服系统主要依赖机器人回答客户问题，人工客服角色在系统中转化为机器人训练师，其主要任务不再是回答用户问题，而是训练机器人，辅助机器人回答问题。
