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“易维帮助台软件”是英孚凯尔（InfoCare）公司开发的远程服务支持及服务管理软件。
易维帮助台软件为PC经销商、软件销售与服务商、IT维护服务商、企业内部IT部门提供实用、易用的IT服务支持与管理工具，致力于降低技术服务者（商）的服务成本，提高工作效率，增进所服务客户的满意度。
易维帮助台软件支持两种版本：
SaaS（在线使用）版 ：在“www.infocare.cn”上注册，开通相应权限后，即可使用。使用者不需先期投入，也无需操心服务器的运行管理。
独立安装版：自己搭建环境，安装后使用。使用者需自行准备软、硬件设备和网络环境，自己负责系统维护
更新日志
1.网络恢复后，客户端是否重连的提示
2.客户端与cconsole异常熂开的处理机制
