一、会员管理系统包括：
1、会员档案管理模块，系统记录会员详细的文字信息、图像资料，比如会员的姓名、电话、手机、电子邮件、生日、公司、职位，会员的爱好、嗜好，会员类型，有效期限、其他个性化信息等等；
·会员详细资料录入与会员办卡分离操作，会员办卡只记录关键信息，比如会员卡号、会员姓名、会籍类型、生效日期等，这样能够有效避免会员因办卡时间过长等待而造成不好印象；
·高性价比的会员图像资料解决方案，系统只需一个网眼摄像头即可，无需购买高档数码相机与视频采集卡，操作简便、直观；
2、会籍管理模块，系统支持各种类型的会员卡，包括打折优惠卡、消费积分卡、储值卡、年卡等，会员卡自动连接业务管理子系统中的自动折扣促销管理模块与收银管理模块，客户结帐时，系统自动识别该会员类型，调出所享受的各种折扣、储值额度，自动计算客户帐单；
3、会员卡销售、储值、挂失管理模块，会员卡销售模块自动连接经营报告管理模块，会员卡销售收入实时计入当日流水报表，保证账实相符，挂失管理模块支持客户会员卡丢失持有效证件挂失并更换为一张新卡，旧卡信息全部转移到新卡之中；
4、会员消费信息管理模块，系统自动记录会员所有的消费信息，并自动统计分析客户消费特征，帮助客户深入总结会员嗜好信息，为深入的个性化服务大好信息基础；
5、客户管理管理模块，系统可以根据设定对客户的特殊信息进行定时提醒，提供各种客户沟通手段，比如客户生日，系统会提前一天或几天提醒，然后根据设定自动发送手机短信、电子邮问候。
