网站用户体验提升研究.pdf

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 什么是用户体验？

简单来说，用户体验是指用户不网站、产品、软件等进行交互过程中，获得的主观感受。

好的用户体验有什么作用？

                       效果上：扩大口碑传播

                  行动上：增强用户粘性

          心理上：提升用户满意度

 怎样才算是好的用户体验？

 尽量保证在用户没有特别感知的情况下，阅读关注的信息、找到偏好的内容、达到希望

 的目的。【最好的设计是让用户感觉丌到设计】