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瑞金麟客服管理培训课件.ppt

2023-12-19 分类：未分类阅读() 评论(0)

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高效、开放的客服团队管理！有料，重视服务售后避免出现不必要的危机。应对聚划算、团购等活动，客服团队管理尤其重要！B2C更不用说，名鞋库1元秒杀事情就是个例子

第一节客服团队建设与管理
第二节订单管理与转化率提升
第三节交易纠纷处理技巧
第四节客服团队的绩效考核

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标题：《瑞金麟客服管理培训课件.ppt》
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