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国信电话客服系统具体电话语音功导航功能，来电弹屏，转话，分布式Voip分机等。
该软件为收费软件，3个月免费试用，980元1外线2分机，功能不限制。扩容1外线525，2分机510元，最大支持30外线，2000分机。
软件功能
1、IVR交互式语音应答（语音菜单自定义文本转语音）
2、来电智能路由（分时段定制来电处理流程）
3、主叫智能识别来电直呼（免语音导航直达分机）
4、多企业多部门接入（独立导航，独立核算，领导分机优先呼出设置）
5、VoIP分布式终端（全球部署免费通话）
6、自动播报工号（提升公司形象）
7、电话评分（满意度评价，电话打分）
8、网络电话对接（全国任打0.08元/分钟）
9、自动添加长途IP前缀（强制节省长途通讯费）
10、来电排队，分组同振/顺振（合理分配任务）
11、来电代答（本机拨打“6#”）
12、分机无应答转手机
13、分机随身带（全国漫游免费接打）
14、热线功能（提机免拨号直达前台总机）
15、分机权限管理
16、来电转话（盲转/显转）
17、通话录音（解决纠纷的依据）
18、语音邮箱（不漏接任何来电）
19、无纸传真（环保节能省时省事省纸）
20、话务助手
20.1、来电弹屏（客户资料未接先知）
20.2、客户资料管理（客户资料导入维护和共享）
20.3、呼叫日志
20.4、IM即时消息（文字/语音）
20.5、短信群发（简单方便）
20.6、服务评价统计查询（提升服务质量）
20.7、待办事宜
20.8、语音邮箱
21、二次开发接口
22、特殊功能定制
