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8crm主要有企业资源、沟通服务、机会管理、售后服务、市场管理、费用管理、行政办公、系统报表等八大功能模块，权限着落点在个人，可以针对部门、用户组、人员设置管辖权限，支持临时设立项目小组的虚拟、动态组织授权，支持跨部门授权，满足金字塔式、矩阵式、扁平化等各种组织形态的管理需要会显示未来7天过生日的客户、未来7天的行动任务。
对客户可以增、删、改、查操作，可以查询自己管辖人员的客户。
对联系人可以增、删、改、查操作，可以查询自己管辖人员的联系人。
录入竞争对手的基本信息及产品信息，方便在机会商品处调用。
对行动任务可以增、删、改、查操作，可以查询自己管辖人员的行动任务，可以给别人安排行动，配合查询菜单，可以清楚知道今天做什么、本周做什么，忘记了什么事。
记录每次与客户交流的事，行动任务可以直接保存为行动历史上。
记录给客户发的邮件，后期还会记录收到客户的邮件。
类似OUTLOOK的功能，可以选择联系人，也可以直接输入邮件地址，发邮件，也可以调用联系模板发邮件，发邮件时可以选择自己的个性签名
