酒店大堂经理工作流程

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酒店大堂经理工作流程

　　事件处理

　　1、如有受伤者，则视其受伤情况送酒店医务室或附近医院治疗；

　　2、如有酒店财物被蓄意损坏，则须向肇事者声名酒店对此事之权利；

　　3、如需即时向肇事者索赔，大堂经理可根据当时现场之损坏情况而判断赔偿的条件；

　　4、如情况严重的，则须请示上级或酒店内值班经理是否将肇事者扭送公安机关处理。