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系统主要面向医院，包括大中小型医院（开放的HIS程序接口，可以和医院HIS系统实现无缝连接），使用排队系统之后，可以提升医院的形象体现医院处处为医生工作环境和病人的就诊环境着想，体现医院窗口服务的先进性，科学性。这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义（可以接物理呼叫器和LED窗口显示屏）。提高服务质量病人无须在就诊室前排队等候，只要在医院的大厅中静坐等候智能提示，即可前去就诊。这也体现了医院爱护人的良好意愿。提高了医院服务的质量。减少病人的等待时间。
实施了排队系统后，由于减少了大部分的人工环节，中间环节大部分采用计算机和硬件控制，缩短了病人的排队时间，对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。杜绝诊室的纷乱现象实施排队系统后，病人及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的呼叫，无须不停的探望，给医院形成一个宁静祥和的就医环境，也给医生形成一个良好的工作环境本系统有上百家的成功案例
