众凯客户关系通 2013

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整合了短信平台、综合通讯平台、即时通讯平台为一体的企业通讯平台，平台部署简单、方便、安全,几乎无成本，降低内、 外部交流成本、提升沟通和管理效率。 众凯企业万能通讯平台(关系通)（客户端版），是众凯科技针对各类企事业单位通过短信管理用户资源、管理商业合作伙伴、精准营销、互动营销、企业内部员工管理等需求所开发平台。由于手机随身携带，所以通过短信与用户、员工、商业合作伙伴沟通要比邮件时效性强、到达率高。另外众凯企业万能通讯平台(关系通)（客户端版）不仅可以下行短信，还可以上行短信，因此员工、客户、合作伙伴还可通过上行与企业互动，促进相互交流沟通，比如企业可发起投票，用户回复参与投票，企业能快速知道投票情况；另外众凯企业万能通讯平台(关系通)（客户端版）还可以定时定向给用户、员工、商业合作伙伴等发送短信，如节日祝福等，众凯企业万能通讯平台(关系通)（客户端版）应用方便快捷，功能强大！ 众凯企业万能通讯平台（客户端版）功能亮点： l三网融合：移动、联通、电信均可接入、大量1069、1065高端通道； lVc语言开发，性能稳定：基于程序底层的语言开发，软件性能及稳定性要比其它语言强； l软件小，有绿色版本（不用安装，占用空间更小）； l运行速度快，占用资源少：用过普通短信发送管理软件的都应该清楚，遇到大批量发送经常会死机，而众凯企业万能通讯平台（客户端版）上百万条数据发送均可轻松运行； l支持海量数据处理：不仅能支持上百万条数据发送，还可支持上百万条数据导入、编辑、管理； l功能齐全，能个性化设置：短信、彩信、传真、邮件集于一体，多种功能可根据自己的需求，自由选择； l专有特服号码并双向互动：为每个企业分配唯一的服务号码，不仅可以下行短信、还可上行短信、接收客户的咨询、投诉、防伪等多项各种反馈信息。 l应用领域广泛、方式灵活：广泛应用于管理用户资源、管理商业合作伙伴、精准营销、管理员>

工等领域；应用于客户提醒、客户问候、内部员工通知、供应商通知等方面。 l智能化处理客户资料：自动检索、查询、分组客户资料，并可根据任务设定自动定时、定向发送。 主要用途： 1、 会员管理： 很多企业，如保险公司、汽车4S店、餐饮休闲服务业等都拥有自己的用户数据库，如何管理好这些老客户，提高客户的回头率呢？如何与客户进行有效互动呢？众凯针对用户管理提供了一套完整的解决方案，大大提高了企业服务水平，提高客户回头率，具体案例见下： 客户关怀：定期给客户发送生日节日祝福短信，定期提醒客户重要 售后服务：汽车保养通知、保险续费缴费通知等 互动营销：餐饮酒店发起短信抽奖活动，汽车4S店电子代金券或优惠券发放等。 2、 管理商业合作伙伴 很多企业在全市、全国分布有商业合作伙伴，公司最新的政策、产品、服务、重要通知如何在最短的时间，最准确的传达给各个商业伙伴呢？针对这一需求，众凯有很好的解决方案。众凯客户端版可以分组，将全国各个代理商、经销商、最终客户等清晰分组，然后根据业务需要针对不同的人发送公司重要信息，如新品上市通知等。 3、 精准营销 众凯客户端用户还可以根据自己的客户特点来分组，例如4S店可按购买时间及车型分组，然后根据车型及购买时间给客户发服务短信，例如定期保养提醒，与一般盲目群发相比，推广的转化率更高。 4、 企业内部员工管理 企业，尤其是大型企业、分支机构多、部门多、员工多的企业，需要有一个能管理好员工及时与员工互动最佳方案，众凯客户端可将全国各个分支机构及部门按归属分组，然后可以根据业务需要给不同组、不同机构、不同部门制定人员发送公司重要信息，如会议通知等。 目前众凯企业万能通讯平台(关系通)（客户端版）下载量达数十万，许多大型企业均使用众凯万能通讯平台(关系通)（客户端版）作为其核心应用，大大提高了企业的运营管理效率、提升推广促销效果和用户黏性。 >